Con el propósito de fortalecer la red de atención de sus afiliados en todo el país, mejorando la calidad y cobertura del
servicio, Nueva EPS informa que se vienen implementando ajustes en su red de prestadores de servicios de salud, lo que implica la no continuidad de algunas IPS
en la atención de nuestros usuarios. Estos cambios responden a la necesidad de garantizar una adecuada administración de los recursos del sistema de salud, en el marco de la intervención forzosa administrativa vigente. Asimismo, buscan fortalecer los mecanismos de supervisión del gasto, promover la transparencia y desconcentrar los servicios, facilitando la participación de nuevos actores en la prestación de servicios de salud en diferentes territorios y en zonas de difícil acceso por parte de los afiliados. Aspectos clave para tener en cuenta:
- La atención en servicios de baja y mediana complejidad está completamente
garantizada. Luego de la notificación de la terminación del contrato, los
prestadores actuales deberán continuar brindando servicios durante un periodo
de 60 días. - Durante este tiempo, Nueva EPS estará trabajando en la articulación y transición
de la nueva red de prestadores, la cual garantizará la continuidad en la atención
de los afiliados en los diferentes departamentos del país. - La información sobre la nueva red será comunicada oportunamente a nuestros
afiliados a través de los canales oficiales: sitio web, líneas de atención y puntos
de contacto. - Nueva EPS sigue avanzando en la estabilización de pagos a prestadores de
salud, garantizando giros por más de los 3.5 billones de pesos desde el mes de
agosto de 2025, además se han realizado diferentes mesas de trabajo para
conciliar carteras con prestadores en todo el país.
Reiteramos nuestro compromiso con la salud y el bienestar de nuestros afiliados,
así como nuestra disposición para atender sus inquietudes durante este proceso de
reorganización.
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